Ketika kita akan mengguna sarana ATM yang ada di pusat perbelanjaan,jalan-jalan atau bahkan di kantor bank tersebut, seringkali terjadi masalah kecil namun membuat geram para konsumen yaitu terkadang pada saat kita telah memasukan kartu ATM dan memasukan pin kemudian menjalankan tujuan kita seperti mengecek saldo, transfer atau mengambil uang tunai maka kita diminta untuk mengganti ulang kata sandi atau pin.Kejadian tersebut terjadi berulang-ulang sehingga mengganggu para pengguna karna tidak jarang pin yang telah diganti tersebut error dan harus segera mengurusnya di Bank terdekat.
Masalah tersebut menjadi keluhan konsumen yang sering terlihat ketika berada di Bank, sehingga menimbulkan pertimbangan besar pengguna untuk tetap melanjutkan menggunakan ATM tersebut atau tidak.Sebaiknya kejadian ini menjadi pekerjaan rumah bagi Bank-bank besar untuk meningkatkan kualitas produk mereka sehingga konsumen merasa nyaman menggunakan produk mereka.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar